Beren Floor | Syarat & Ketentuan

Ketentuan Beren Floor

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Pengembalian

Beren Floor berkomitmen memberikan produk berkualitas kepada pelanggan. Pengembalian produk dapat dilakukan apabila produk yang diterima mengalami kerusakan atau tidak sesuai dengan pesanan.

Ketentuan Pengembalian

Pengajuan pengembalian dilakukan maksimal 3 hari setelah produk diterima.
Produk harus dalam kondisi belum digunakan dan tidak mengalami perubahan.
Sertakan foto produk dan bukti pembelian saat mengajukan pengembalian.
Pengembalian harus dikonfirmasi terlebih dahulu kepada tim Beren Floor.

Hubungi Kami

Untuk informasi lebih lanjut mengenai proses pengembalian, silakan hubungi tim kami melalui halaman Kontak .

Kebijakan Garansi

Beren Floor memberikan garansi sebagai bentuk komitmen terhadap kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Garansi berlaku untuk produk yang mengalami kerusakan atau masalah kualitas yang disebabkan oleh proses produksi.

Ketentuan Garansi

Garansi berlaku sesuai dengan jenis dan ketentuan produk yang dibeli.
Produk harus digunakan dan dipasang sesuai dengan petunjuk pemasangan yang berlaku.
Kerusakan akibat kesalahan pemasangan, penggunaan yang tidak sesuai, atau kelalaian tidak termasuk dalam garansi.
Pengajuan garansi harus disertai bukti pembelian dan dokumentasi kondisi produk.
Setiap pengajuan garansi akan diperiksa terlebih dahulu oleh tim Beren Floor.

Proses Pengajua Garansi

Untuk mengajukan garansi atau mendapatkan informasi lebih lanjut, silakan hubungi tim Beren Floor melalui halaman Kontak .

Syarat & Ketentuan

Dengan melakukan pemesanan produk Beren Floor, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1. Informasi Produk

Informasi mengenai produk, spesifikasi, ukuran, warna, dan ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu. Perbedaan warna pada layar dengan produk asli dapat terjadi karena pengaturan perangkat dan kondisi pencahayaan.

2. Pemesanan

Pemesanan dianggap sah setelah detail produk, jumlah, harga, dan ketentuan pembayaran telah disepakati oleh pelanggan dan Beren Floor.

3. Harga dan Pembayaran

Harga produk dapat berubah sesuai dengan kondisi dan ketersediaan barang. Pembayaran dilakukan sesuai dengan metode dan ketentuan yang telah disepakati.

4. Pengiriman

Waktu dan biaya pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi, jumlah barang, dan jasa pengiriman yang digunakan. Pelanggan wajib memastikan alamat dan informasi penerimaan sudah benar.

5. Pemeriksaan Barang

Pelanggan disarankan memeriksa kondisi dan jumlah barang setelah barang diterima. Apabila terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian, segera hubungi tim Beren Floor.

6. Pengembalian dan Garansi

Pengembalian produk dan klaim garansi mengikuti Kebijakan Pengembalian dan Kebijakan Garansi yang berlaku di Beren Floor.

7. Perubahan Ketentuan

Beren Floor berhak memperbarui Syarat & Ketentuan apabila diperlukan. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini.

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai pemesanan, pembayaran, pengiriman, atau ketentuan lainnya, silakan hubungi tim Beren Floor melalui halaman Contact Us.

Kebijakan Privasi

Beren Floor menghargai privasi setiap pelanggan dan berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi yang diberikan kepada kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana informasi pelanggan dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menerima informasi seperti nama, nomor telepon, alamat email, alamat pengiriman, serta informasi pesanan yang diberikan oleh pelanggan saat menghubungi kami atau melakukan pemesanan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi digunakan untuk memproses pesanan, berkomunikasi dengan pelanggan, mengatur proses pengiriman, memberikan layanan pelanggan, dan meningkatkan kualitas layanan Beren Floor.

3. Perlindungan Data

Beren Floor berupaya menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk menjaga informasi pelanggan dari akses atau penggunaan yang tidak sah.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Informasi pelanggan dapat diberikan kepada pihak yang diperlukan untuk memenuhi pesanan, seperti jasa pengiriman atau penyedia layanan terkait. Informasi hanya diberikan sesuai kebutuhan layanan.

5. Cookies

Website Beren Floor dapat menggunakan cookies untuk membantu memastikan website berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman penggunaan yang lebih baik.

6. Hak Pengguna

Pelanggan dapat meminta informasi mengenai data yang diberikan kepada Beren Floor dan meminta pembaruan apabila terdapat informasi yang perlu diperbaiki.